Pilotage
Une renégociation réussie s'érode vite sans surveillance : indexations, facturations hors contrat, reconductions tacites. Le pilotage est un abonnement annuel par installation qui verrouille vos acquis — et fait de chaque échéance une opportunité plutôt qu'un piège.
Ce que couvre l'abonnement
Contrôle des factures et devis
Chaque facture et chaque devis de votre ascensoriste est vérifié : conformité au contrat, prestations réellement dues, doublons éventuels.
Suivi des interventions
Pannes, visites d'entretien, réparations : l'historique de chaque appareil est tenu à jour et analysé. Les anomalies récurrentes remontent immédiatement.
Alertes d'échéances
Fenêtres de résiliation, reconductions tacites, indexations annoncées : vous êtes prévenu à temps pour agir, jamais devant le fait accompli.
Reporting annuel
Un état consolidé des coûts, des économies et de la santé du parc, prêt à être transmis aux propriétaires, au conseil de fondation ou aux investisseurs.
Pourquoi les économies s'érodent
Un contrat renégocié est un point de départ, pas un résultat acquis. Trois mécanismes le rongent silencieusement : l'indexation annuelle, appliquée parfois au-delà de ce que la clause autorise ; les facturations hors contrat, pour des prestations qui étaient en réalité incluses ; et la reconduction tacite, qui referme la fenêtre de résiliation avant que quiconque ne l'ait vue passer.
Aucun de ces mécanismes n'est visible sur une facture isolée. Ils n'apparaissent qu'en rapprochant chaque facture du contrat signé et en tenant, appareil par appareil, l'historique des interventions. C'est un travail de suivi, pas d'expertise ponctuelle, et c'est précisément ce que le pilotage prend en charge pour vous.
Comment se déroule un mandat de pilotage
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Mise en place
Reprise des contrats, avenants et factures de chaque installation ; saisie des échéances (résiliation, reconduction, indexation) ; constitution de l'historique des pannes et des interventions.
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Suivi continu
Chaque facture et chaque devis reçus sont contrôlés à leur arrivée. Les écarts sont signalés au prestataire et suivis jusqu'à correction ; les pannes récurrentes déclenchent une analyse.
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Alertes et décisions
Avant chaque échéance, vous recevez une recommandation : reconduire, renégocier ou remettre en concurrence. Vous décidez à temps, avec les chiffres de votre parc sous les yeux.
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Point annuel
Un rapport consolidé par immeuble et pour l'ensemble du parc : coûts, économies obtenues, état technique, échéances de l'année à venir. Présentable en assemblée ou en comité.
Pour qui ?
Le pilotage s'adresse d'abord aux régies immobilières et aux propriétaires institutionnels qui gèrent un parc : plusieurs contrats, plusieurs prestataires, plusieurs échéances, et personne dont c'est le métier de les suivre. Il convient aussi aux PPE dont le comité change et qui souhaitent que la mémoire du contrat ne dépende pas d'une personne, ainsi qu'aux collectivités qui doivent justifier chaque dépense d'entretien devant un organe délibérant.
Il s'inscrit dans le prolongement d'un audit d'ascenseur ou d'une renégociation, mais peut aussi démarrer seul, sur un parc dont les contrats sont récents. Les méthodes de contrôle qu'il applique sont décrites dans nos guides vérifier une facture d'ascenseur et charges d'ascenseur en PPE.
Le portail client
Chaque mandat de pilotage inclut l'accès à un portail sécurisé : l'état de votre parc, le compteur des économies réalisées, les factures contrôlées et les prochaines échéances contractuelles, consultables à tout moment. Ce que nous surveillons pour vous, vous le voyez aussi.
Le portail ouvre prochainement — il est présenté en détail sur la page Espace client.
Le pilotage prolonge naturellement une renégociation de contrats : les conditions obtenues restent appliquées, année après année. Il fait partie du conseil en ascenseurs d'AscenScan.